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Questions sur l’expédition et le suivi
Quand recevrai-je les renseignements de suivi?
Lorsque le suivi est ajouté à votre envoi, utilisez le lien dans votre courriel de confirmation d’expédition pour consulter les mises à jour disponibles.
Pourquoi le suivi n’a-t-il pas été mis à jour?
Une étiquette peut être créée avant que le transporteur scanne votre colis. Consultez la page de suivi du transporteur ou communiquez avec notre équipe en indiquant votre numéro de commande.
Que faire si ma commande est expédiée en plusieurs colis?
Consultez chaque confirmation d’expédition pour obtenir les renseignements de suivi correspondants.
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